Tiene como principal misión efectuar gestiones que permitan anticipar la morosidad de las deudas con el fin de obtener los mejores resultados en la recuperación de las remesas recibidas de parte de nuestros clientes. Es la etapa donde nuestra empresa, antes de proceder a gestionar, elabora los estudios correspondientes de acuerdo a las características propias de cada cliente. El objetivo es recordar al cliente la fecha de vencimiento y establecer compromisos de pago, ya sea en nuestras sucursales o en las de nuestros clientes.